Cara Mengatasi Play Store Loading Terus / Lama


11 April 2016 Oleh Ted

Apakah anda pernah mengalami ketika hendak mendownload / unduh aplikasi / game dari Android Play Store, anda bisa klik install lalu muncul animasi downloading tapi tidak jalan-jalan, alias seperti loading terus.



Pada artikel ini saya akan mengajari cara mengatasi Google Play Store Loading Terus / Tidak jalan-jalan. Karena kebetulan kemarin saya baru saja mengalaminya sendiri

Cara-cara yang akan dibahas mungkin juga bisa mengatasi masalah dibawah:

  • "No connection" (tidak ada koneksi)
  • "Error retrieving information from server. [RPC:S-7:AEC-0]" (Tidak dapat menerima informasi dari server)
  • "AppName could not be downloaded due to an error. (927)" (AppName tidak bisa diunduh karena error)
  • "Connection timed out" (Waktu koneksi habis)

1. Pastikan Koneksi Internetnya Aktif Lalu Restart Ponsel

Untuk mencoba apakah internetnya aktif atau tidak, coba saja buka internet browser lalu buka halaman website tertentu, misalnya buka google.com lalu lakukan pencarian.

Kalau tidak bisa browsing, berarti koneksi internet anda tidak menyala.

Kalau bisa buka internet, coba restart (mematikan lalu menyalakan lagi) handphone Android milik anda.

Cara restart:

  1. Saat kondisi layar tidak terkunci: Tekan dan tahan tombol power selama 3-5 Detik lalu klik: Turn Off / Shutdown / Matikan Perangkat.
  2. Tunggu selama 20 detik untuk memastikan hp benar-benar mati
  3. Nyalakan ponsel dengan menekan tombol power / on-off

Setelah di restart, coba lagi download melalui play store.

Kalau masih tidak ada koneksi internet, cek pengaturan APN-nya. Baca artikel: Cara setting internet Android klik disini.

2. Update Waktu dan Tanggal Ponsel Agar Play Store Bisa Kembali Download Aplikasi / Game

Dalam kasus ponsel saya yang loading terus ketika mengunduh aplikasi dari Play Store, penyebabnya (entah kenapa) karena pengaturan otomatis tanggal dan waktu.

Berikut cara mengaturnya:

  1. Buka Settings / Pengaturan
  2. Klik Date & Time (Tanggal & Waktu)
  3. Kalau ada tulisan "Automatic Date & Time" (Tanggal & Waktu otomatis) atau "Automatic Time Zone" (pengaturan zona otomatis): jangan di ceklis / kosongkan.
  4. Atur Tanggal dan Waktu secara ngasal / tidak sesuai. Misalnya atur tanggal menjadi satu tahun kebelakang, dsb.
  5. Pencet tombol HOME agar kembali ke halaman awal
  6. Setelah itu kembali ke pengaturan date & time (Tanggal & Waktu)
  7. Setting / atur agar waktu dan tanggal-nya benar (tidak ngasal)
  8. Centang "Automatic Date & Time" (Tanggal & Waktu otomatis) dan "Automatic Time Zone" (pengaturan zona Waktu otomatis).
  9. Coba download lagi dari Play Store

Kalau masih tetap tidak bisa, jangan centang "Automatic Date & Time" lalu coba download aplikasi / game.

Masih tetap tidak bisa? Coba langkah ketiga dibawah

3. Pastikan anda tidak Membatasi / Restricted Background Data



Berikut caranya:

  1. Buka Settings / Pengaturan
  2. Klik Data Usage / Penggunaan Data
  3. Tekan tombol MENU (Kalau tidak ada tombol menu, tekan tiga kotak kecil menu yang biasanya terletak di kanan atas)
  4. JANGAN centang "restrict background data" / Batasi data latar belakang

Masih gagal download / unduh dari play store? coba cara keempat dibawah ini

4. Pastikan Download Manager Aktif

  1. Buka Settings (Pengaturan)
  2. Klik Apps / Application Manager (Manajer Aplikasi)
  3. Klik / Geser ke ALL (Semua) agar semua daftar aplikasi tertampil
  4. Cari aplikasi "Download Manager"
  5. Klik: Enable. Tapi kalau tulisanya adalah: Disable / Batal, maka Download Manager sudah aktif dan tidak perlu tindakan lebih lanjut.

5. Pastikan masih ada sisa ruang penyimpanan di memori telepon anda

Aplikasi Android tidak bisa terdownload / terinstall bisa juga disebabkan karena memori ponsel anda sudah penuh atau mau habis.

Cara melihat kapasitas memori yang tersisa di handphone:

  1. Buka Settings (pengaturan)
  2. Klik Storage (Penyimpanan)
  3. Lihat sisa kapasitas memori yang tersisa, khususnya memori internal / memori telepon.

Bila jumlah memori yang tersisa dibawah 400 MB, maka itu artinya sebentar lagi kapasitas penyimpanan akan habis dan anda perlu menghapus satu atau beberapa aplikasi / game yang tidak terlalu penting / jarang digunakan.

Cara menghapus / uninstall aplikasi / game Android:

  1. Buka Settings (pengaturan)
  2. Klik Apps / Application Manager (Manajer Aplikasi)
  3. Cari dan pilih aplikasi / game yang mau dihapus
  4. Klik Uninstall (Copot / Hapus pemasangan)

6. Hapus Cache dan Data

  1. Buka Settings (pengaturan)
  2. Klik Apps / Application Manager (Manajer Aplikasi)
  3. Klik All (Semua)
  4. Cari dan klik aplikasi Google Play Store > Klik Clear Cache (Hapus Cache) > klik Clear Data (Hapus data)
  5. Tekan tombol BACK / Kembali
  6. Cari aplikasi Download Manager > Klik Clear Cache (Hapus Cache) > klik Clear Data (Hapus data)

7. Install ulang Update Play Store

  1. Buka Settings (pengaturan)
  2. Klik Apps / Application Manager (Manajer Aplikasi)
  3. Klik All (Semua)
  4. Cari dan klik aplikasi Google Play Store > Klik "Uninstall updates" (Copot / Hapus updates)
  5. Saat muncul konfirmasi: "Uninstall Updates?" (Hapus updates?") > Klik OK
  6. Buka aplikasi Google Play Store > tunggu loading sebentar sampai masuk ke Play Store lalu setelah klik tombol HOME (kembali ke layar awal).
  7. Pastikan koneksi internet anda menyala dan stabil, setelah beberapa saat, Play Store akan otomatis terupdate lagi.

Setelah itu coba download lagi aplikasi atau game, mudah-mudahan sudah bisa lancar dan tidak macet-macet / loading terus.

Tapi kalau masih tidak bisa juga, maka hanya ada satu cara terakhir, yaitu mengupdate firmware ponsel / tablet Android ke sistem yang terbaru.

8. Update Firmware Ponsel

  1. Buka Settings (pengaturan)
  2. Klik About (tentang telepon)
  3. Klik System Update (Perbaharui Sistem)
  4. Ikuti langkah-langkah yang tertera di layar.

Catatan penting: Berdasarkan pengalaman saya, terkadang muncul masalah saat dilakukan update system, oleh karena itu sebaiknya di backup dulu file-file atau data yang penting. Jika dirasa tidak terlalu diperlakukan / anda sangat minim pengetahuan mengenai sistem android, tidak terlalu disarankan melakukan update system sendiri. Sebaiknya dilakukan oleh teknisi atau orang yang lebih berpengalaman.

Demikianlah informasi cara mengatasi Google Play Store Downloading / Loading Terus tidak berhenti-berhenti. Semoga dengan cara-cara diatas bisa mengatasi masalah anda. Semoga bermanfaat - salam, gadoga.com

Artikel Terkait:
Mengatasi Error 403 Android
Mengatasi Error 498 (Kesalahan Mengunduh 498) Google Play Store



©2009-2017 gadoga.com
Disclaimer | Kebijakan Privasi